Société Générale Particuliers : Code client et Code secret, quelle différente ?

La sécurité est primordiale dans la gestion de votre compte. En effet, dans une réalité où tout est piloté à distance, la banque met tout en œuvre pour assurer la protection de vos données. Pour ce faire, vous avez à votre disposition des codes d’accès dont le Code client et le Code secret. Quelle est la différence entre ces deux codes ? Cet article vous explique tout.

Code Client et Code Secret pour accéder à l’Espace Client

A l’ère du numérique, il est devenu indispensable pour les banques de mettre en place une plateforme pour que leur client puisse gérer à distance leurs opérations bancaires. C’est dans ce contexte que l’Espace Client de la Société Générale a été conçu. Ainsi, vous pouvez réaliser via votre ordinateur ou votre smartphone des opérations telles que la consultation du solde, des ordres d’achats, des virements voire des demandes de crédits rapides.

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Pour accéder à cet espace, deux codes sont requis : le Code Client et le Code Secret. En effet, ces deux codes garantissent la protection de votre espace personnel. Ainsi, vous devez saisir obligatoirement ces deux codes avant de pouvoir réaliser des opérations bancaires en ligne.

Quand vous cliquez sur Espace Client sur le site de la Société Générale, il vous redirige directement vers une page d’authentification où vous êtes invité à entrer votre Code Client puis votre Code secret. Premièrement, vous tapez votre Code Client via votre clavier puis valide. Et ensuite, vous aurez à saisir votre Code Secret sur un clavier numérique. Ces données sont donc d’une importance capitale.

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Code Client de la Société Générale

Le Code Client de la Société Générale constitue votre identifiant pour accéder à votre Espace Client. La principale différence entre le Code Client et le Code Secret est que le Code Client est attribué par la banque à l’ouverture de votre compte tandis que le Code Secret peut être choisi librement par le client.

Vous pouvez retrouver votre Code Client inscrit sur votre contrat. Il se présente sous forme d’un code à huit chiffres. Un moyen de retrouver votre code client autre que via le contrat, c’est de consulter votre relevé de compte. C’est le numéro en haut à gauche du document.

En général, vous recevez le Code Client dès l’ouverture de votre compte et celui-ci ne change jamais. Si vous ouvrez un compte en agence, il vous sera communiqué dans l’immédiat tandis que si vous ouvrez un compte en ligne, il vous sera envoyé par courrier.

Code Secret de la Société Générale

Comme déjà évoqué précédemment, le Code Secret de la Société Générale est un code que vous allez choisir pour assurer la sécurité de votre compte bancaire. En effet, si le code client est l’identifiant, le Code Secret quant à lui constitue le mot de passe pour accéder à votre Espace Client. Il se présente sous forme d’un code à six chiffres.

Vous recevrez un courrier huit jours après l’ouverture de votre compte en banque pour faire le choix de votre Code Secret. Vous disposerez ensuite de douze jours calendaires après la réception du courrier pour communiquer votre Code Secret. Pour cette communication, vous pouvez appeler le 0 892 892 020. Enfin, la banque vous donnera confirmation de votre code par courrier. Il est à noter que c’est le même code que celui que vous utilisez pour votre carte de crédit. Optez pour un code facile à retenir car vous en aurez besoin au quotidien.

Code Client et Code Secret : récupération des codes

Malgré toutes vos précautions, il se peut que vous oubliez vos identifiants c’est-à-dire votre Code Client ou votre Code Secret. En effet, lorsque vous passez par l’authentification pour accéder à votre Espace Client, vous avez droit à trois tentatives. Après trois saisies inexactes, l’espace est bloqué pour votre sécurité.

Pour effectuer une récupération du Code Secret en cas d’oubli, rendez-vous en agence avec vos pièces d’identité. Et pour accéder de nouveau à votre Espace Client, vous devez cliquer sur Code Secret oublié et suivre les étapes de vérification de votre identité et réinitialiser votre mot de passe. Pour une sécurité optimale, changez votre Code Secret au moins une fois par an.